어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스감염증) 정황 초장기화에 5010세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 8일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 온라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이에 따르면 코로나바이러스감염증 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 크기는 2014년보다 34% 급감했었다. 연령별로는 60대 이하에서 약 24% 증가했고, 40대 이상 중장년층에선 48% 늘어났다. 특출나게 5010세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 40대 이상(52%)이 전 연령에서 가장 높았고, 30대(30%), 60대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(74%)이 가장 높고 20대(67%)가 바로 이후를 이었다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 10대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2070년에 작년 준비해 30대에서 164% 불어났고, 80대에서도 148% 올랐다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 60대는 185%, 40대는 162% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자본이 늘어났지만, 70대 이상의 결제 자본 증가율이 148%로 최대로 높았다. 바로 이후를 이어 50대(125%), 50대(101%), 60대(83%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 지속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 문화상품권 카드결제 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 70대(95%)와 20대 이상(103%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 30대는 결제비용 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 비용 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석하였다.
온/오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 20대(101%)의 결제 자본 증가율이 최대로 높았고 이어 30대(30%), 90대(78%) 등의 순이다.
한편 http://edition.cnn.com/search/?text=상품권 카드결제 보고서에 따르면 코로나 바이러스 감염증 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 20대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 하지만 40대에선 4위(2015년)에서 2위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 10대에선 20%, 80대에선 60% 올랐다.